EEN PRAKTISCH BEGIN / CHANTAL VAN KEMPEN

Hoe verbeter je de samenwerking tussen afdelingen?

Maak zichtbaar waar teams elkaar nodig hebben. Onderzoek vervolgens wat er bij overdrachten, beslissingen en informatie delen misgaat. Een gedeelde simulatie kan helpen om het werk vanuit een ander perspectief te bekijken.

Van “zij leveren te laat” naar “wat hebben we van elkaar nodig?”

Samenwerking is meer dan elkaar aardig vinden. Verschillende doelen, begrippen en werkwijzen kunnen spanning veroorzaken, ook als iedereen zijn eigen werk goed probeert te doen. Begin daarom met één concrete situatie: waar bleef informatie hangen, ontstond dubbel werk of werd een beslissing vooruitgeschoven? Bespreek wat iedere partij wist en nodig had.

Vier stappen om te beginnen

Breng één gezamenlijke werkstroom in kaart, inclusief de overdrachten.
Laat mensen hun eigen keuzes uitleggen voordat je oplossingen bedenkt.
Oefen met rolwisseling of een simulatie waarin afhankelijkheden tastbaar worden.
Kies een concrete werkafspraak en plan wanneer je samen terugkijkt.

EEN VOORBEELD UIT MIJN WERK

Order-to-Pay LEGO-game — Croonwolter&dros / Proexc

Ik ontwierp en faciliteerde een LEGO-simulatie als start van procesverbetering. Medewerkers onderzochten samen knelpunten in het inkoopproces. In een fysieke opdracht worden informatie, timing en afhankelijkheden iets wat je kunt zien en bespreken.

Bekijk mijn projecten

Voor wie is dit?

Voor teamleiders, procesverantwoordelijken en HR/L&D die samenwerking over teamgrenzen willen onderzoeken. Als werkafspraken, middelen of bevoegdheden ontbreken, nemen we dat mee in de analyse. Alleen een leuke middag verandert de structuur niet.

Waar hebben jullie afdelingen elkaar nodig, maar loopt de samenwerking vast?

Vertel me over jullie situatie. Samen onderzoeken we of een ervaringsgerichte aanpak past en welke voorbereiding en opvolging nodig zijn.

Laten we je vraag verkennen ↗